多项选择题
挂失业务中,身份证件复印件留存要求:()
A.办理挂失止付时要留存挂失户主本人身份证件复印件,由他人代理挂失的,同时留存代理人身份证件复印件和所提供的相关证明材料。
B.对于即刻挂失后续处理的,不必再重复留存身份证件。对于次日后才办理的挂失后续处理的,需要再次留存身份证件复印件。
C.客户同时挂失多个账户的,可只留存一份身份证件复印件和相关证明资料。
D.客户同时挂失多个账户的,每个账户留存一份复印件和相关证明资料。
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多项选择题
在办理挂失业务时,经办人员()。
A.不得将客户未能提供的账户信息向客户透露
B.不得将银行账务记载的信息以诱导的方式向客户询问、求证
C.不得以模糊的词语向客户确定挂失账户的存在与否。
D.只能向客户提供其名下有几个帐户(一本通算一个账户),是否已办理止付等信息,不得随意向客户提供账号等信息。 -
多项选择题
临时挂失是指客户因紧急需要或其他原因不能够办理正式挂失,通过()途径办理。
A.营业机构
B.95533
C.函电
D.短信 -
多项选择题
个人存款挂失业务按照挂失的内容可分为()。
A.凭证挂失
B.密码挂失
C.印鉴挂失
D.印章挂失
