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单项选择题
顾客排名调查、顾客满意度指数属于平衡计分卡中哪个层面的指标？（）
A.客户层面
B.财务层面
C.内部层面
D.创新与学习层面 -
单项选择题
充分利用网络技术手段，快速地传递团队成员所获取的最新信息和创造的最新思想，这属于下列哪种团队沟通方式？（）
A.开放式讨论
B.会议沟通
C.网络沟通
D.个别交谈 -
单项选择题
下列不属于绩效评估的基本方法的是（）。
A.问卷调查法
B.行为锚定法
C.评估量表法
D.360°绩效评估法
