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全部科目 > 铁路职业技能鉴定考试 > 铁路车务系统考试 > 上海申通地铁设备维护保障考试

判断题

突出服务态度、服务标准、服务流程等重点,完善窗口服务标准化作业体系。

    【参考答案】

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