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多项选择题
网点层面的支撑是指上级行在网点的哪几方面给予网点的指导、建议和帮助（）
A.销售目标确定
B.销售活动策划
C.销售活动实施
D.客户投诉受理 -
多项选择题
下列支撑工具中，属于管理类的有哪些（）
A.《例会建议书》
B.网点经营分析会
C.《市场分析报告》
D.《有形展示建议书》 -
多项选择题
下列哪些工具属于个人层面的支撑（）
A.例会建议书
B.指导建议书
C.日程建议书
D.有形展示建议书
