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单项选择题
大堂经理职业操守要求，不得口头或书面对（）的产品及服务进行不当的表述、评论。
A.电信
B.同行
C.税务
D.自来水公司 -
单项选择题
大厅客户排长队时有重点客户来时应：（） 1、主动上前，询问需求； 2、有条件的增开临时柜面为办理； 3、如不是急需要办理的业务，可与客户商量留下联系电话，事后通知办理； 4、未设专属区域的网点在引领重点客户到窗口优先办理业务时，应讲究方法，避免引起其他客户不满。
A.123
B.1234
C.12
D.134 -
单项选择题
体现出大堂经理正直诚信、客观公正的职业道德的选项有（）。
A.未对客户做风险承受能力评估就推荐客户购买高风险产品
B.向客户做出的服务承诺不予以兑现
C.只对高价值客户提供优质服务
D.一切客户至上，信用第一，讲信用，守承诺，为客户提供合理、谨慎、客观、公正的专业服务。
