多项选择题
中信银行零售营销短信管理要求客户体验优先。是指所发信息需要考虑如下因素：（）。
A.对客户具有价值
B.管控发送对象
C.管控话术内容
D.管控发送时间和频率
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单项选择题
零售业务客户数据在使用过程中按照逐个数据文件管理的原则，对于周期性的数据文件也按照逐个文件进行管理，数据从获取后开始计算使用期限不应超过72小时（如超过72小时需要再次申请该数据），在介质中进行传输、转移等操作不应超过（）小时（如特殊需要应征得零售业务客户数据风险管理责任人书面同意），数据在完成使用后24小时内必须删除并确认清理掉所有存储、传输、使用等环节的痕迹。
A.1
B.3
C.5
D.8 -
单项选择题
《中信银行员工违规行为处理办法（4.0版，2017）》，应当受到撤职处分，但本人没有担任职务的，应当给予（）处分。
A.降级（职）
B.记过
C.开除
D.警告 -
单项选择题
对公团险属于轻资本业务，不占用风险资本，轻资本收入高，代理费用可达（）。
A.1%～10%
B.1%～25%
C.3%～25%
D.3%～35%
