多项选择题
以下属于贵宾理财中心贵宾专属服务区大堂经理工作职责的有（）
A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
C、做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
D、分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境，及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见，受理客户投诉和其它突发事件
B、积极开拓优质客户资源，开展与普通客户服务区的联动服务，确保优质客户识别引导效率
C、做好优质客户引导和预约服务工作，做好产品营销协助工作
D、分流疏导普通客户
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多项选择题
以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有（）
A、在理财经理一对一维护客户的基础上，与重点优质客户建立同步维护关系，开展客户回访，保证服务品质，提升客户满意度
B、协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略，定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研
C、做好优质客户识别发展工作
D、每日负责统计《网点业绩汇总表》 -
多项选择题
以下对自助服务区描述正确的有()
A、自助服务区应设有ATM、CDM、自助服务终端等服务设备并设有操作流程提示牌。
B、在机具醒目位置应加贴银联标识、可受理外卡标识和境外银行卡组织标识，且要保持标识无破损、褪色、脱落等情况
C、自助机具打印凭条信息应为中英文双语版，95588客户服务电话的中英文提示应置于自助机具服务界面和自助机具打印凭条中。
D、应使用不干胶加贴本支行服务电话提示标签，以便及时解决客户疑难。 -
多项选择题
个人客户经理严禁从事以下行为（）。
A、办理任何核算业务
B、兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员
C、外出为客户办理存、取款业务
D、代客户申领个人网上银行U盾（口令卡）等支付介质
