单项选择题
个人没有约定而突然来访，增加了接待的难度，但在实际工作中，即使是无约来访的客人，应该怎样对待（）
A.不予理会
B.看心情，想接待就接待，不想就算了
C.热情主动加以接待
D.耐心告诉对方应该提前预约
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单项选择题
按（）可将接待分为内宾接待和外宾接待。
A.接待对象的来源地
B.接待对象的国别
C.接待对象的特征
D.接待对象的口音 -
单项选择题
接待方案确定后，秘书要准确掌握来宾的（）
A.抵达时间
B.生活习惯
C.性格爱好 -
单项选择题
（）是秘书日常工作中接洽最多的来访者形式，包括来自组织的内部员工，也包括组织以外的来访者。
A.内宾接待
B.外宾接待
C.个人来访
D.团队来访
