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单项选择题
在现代制造业中，物流环节的（）超过制造环节的加工成本。
A.运输和仓储成本
B.物料运行时间成本
C.功能作业成本
D.A和B -
单项选择题
客户价值不是（）价值，而是客户购买的预期与满足感。
A.真实
B.货币
C.消费
D.客观 -
单项选择题
对一般客户群提供（）服务。
A.无差别一致性
B.一体化
C.集成化
D.差异化
