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单项选择题
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）的原则。
A、全面服务重点照顾
B、乘客至上
C、积极处置
D、安全快速 -
单项选择题
员工代表公司进行对外交往时，应本着（）的原则，展示公司良好的对外形象。
A、融洽沟通
B、礼貌平等
C、热情周到
D、礼貌平等、热情周到 -
单项选择题
轻轨站务员要树立（）的意识，全心全意为乘客服务，一切以乘客满意为前提。
A、融洽沟通
B、以诚相待
C、乐于助人
D、为乘客服务
