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单项选择题
一种用来确定造成工序中大多数质量问题产生原因的非常有用的分析工具是（）。
A.因果分析表
B.流程图
C.控制图
D.直方图 -
单项选择题
（）是质量三步曲。
A.质量提高，质量设计和质量控制
B.质量提高，零缺陷和质量控制
C.质量提高，质量计划和PERT图
D.质量提高，质量检验和质量控制 -
单项选择题
不确定性指的是（）的情况
A.结果已知，发生概率很高
B.结果和发生概率都已知
C.结果和发生概率都未知
D.自然状态可随时发生变化
