多项选择题
因（）情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.超越职权，侵害信访人合法权益的
B.滥用职权，侵害信访人合法权益的
C.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
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多项选择题
县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。
A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的
B.未按规定程序办理信访事项的
C.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
D.不执行信访处理意见的 -
多项选择题
县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的（）。
A.可以受理
B.不予受理
C.可以转给有关机关
D.应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出 -
多项选择题
行政机关及其工作人员办理信访事项，应当（），不得推诿、敷衍、拖延。
A.查明事实、分清责任
B.及时妥善处理
C.恪尽职守、秉公办事
D.宣传法制、教育疏导
