单项选择题
前台工作人员给团队客人排房时，应将客人（）。
A.按照客人的习惯、爱好安排客房
B.安排在低楼层，离电梯较近的房间，方便客人进出
C.安排楼层较好、房价较高，布置豪华的套房
D.尽量安排在同一楼层，便于沟通管理
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单项选择题
饭店应该重视自身的诚信建设，制定诚信经营的目标，培育和传播企业诚信文化，对员工进行诚信教育，使（）经营的理念渗透到每个员工的心里，并监督促进饭店的诚信建设。
A.诚信
B.品牌
C.文化
D.影响力 -
单项选择题
客人使用过的“贵重物品寄存卡”在饭店至少要保存（）个月，以便事后查询。
A.3
B.6
C.9
D.12 -
单项选择题
关于受理客人转交物品的工作程序，下列表述不正确的是（）。
A.接受
B.登记
C.存放
D.转交
