多项选择题
下列哪些项不是2016年飞行检查考核的问题？（）
- A.是否被告知车辆的基本情况及提醒贵重物品的保管
B.常规保养项目和深化保养项目是否被分别介绍，且容易理解
C.是否邀请客户一起进行环车检查
D.电话结束前，是否感谢客户来电
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相关考题
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多项选择题
下列哪些项不是2016年电话调查考核的问题？（）
A.您是否知道在广本天猫旗舰店可以以优惠价格购买保养套餐？
B.下次是否会选择继续在特约店保养？
C.您是否了解在店内投保的优势？
D.您是否了解超期保养或超里程保养会影响车辆性能？ -
多项选择题
飞行检查包含哪些调研内容？（）
A.电话预约
B.结算环节
C.续保钣喷
D.用品飞检 -
多项选择题
2016年调研评价体系中包含哪些形式？（）
A.网络调查DCSI
B.电话调查CATI
C.飞行检查
D.客户座谈会
