多项选择题
根据《药品经营质量管理规范》的规定，药品零售和零售连锁企业哪些工作人员需要经过专业的培训，考核合格后持证上岗？（）
A.质量管理人员
B.验收人员
C.保管、养护人员
D.营业人员
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多项选择题
《药品经营质量管理规范》目的是使药品经营企业在药品的购进储运和销售等环节实行质量管理，并建立有效运行的质量体系，该体系主要包括（）
A.组织结构
B.责任制度
C.过程管理
D.设施设备 -
多项选择题
陈列和储存药品的养护工作包括（）
A.定期检查陈列与储存药品的质量并记录
B.检查药品陈列环境和储存条件是否符合规定要求
C.对各种养护设备进行检查
D.检查中发现的问题应及时向质量负责人汇报并尽快处理 -
多项选择题
零售药店应提供的药学服务有（）
A.提供咨询服务
B.指导顾客安全、合理用药
C.设置意见簿和公布监督电话
D.对投诉和批评及时解决
