相关考题
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单项选择题
下列有关总台领班任务的表述正确的是（）。
A、发生意外时立即向大堂副理和前台主管汇报
B、办理换房手续
C、为客人办理离店手续
D、发放客用钥匙卡 -
单项选择题
下列有关前厅副经理工作任务的表述错误的是（）。
A、协助前厅部经理做好管理工作
B、掌握员工的思想状况，及时给与激励
C、向部门经理汇报，并提出建议
D、负责前厅部年度工作计划的制定和分发 -
单项选择题
下列有关前厅经理工作任务的表述正确的是（）。
A、具体处理超额预订
B、对下属的工作进行定期考核
C、在前厅作日常接待工作
D、负责客史档案资料的存档
