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单项选择题
企业中虽然设置有意见箱，但领导从未打开过信箱，这属于（）
A.发送者方面的障碍
B.信息传递过程中的障碍
C.接收者方面的障碍
D.反馈过程中的障碍 -
单项选择题
向不懂英语的员工讲英语或者向文盲员工发一张书面通知，这属于信息传递过程的（）
A.渠道或媒介选择不当的障碍
B.选择性知觉障碍
C.信息过量的障碍
D.时机不当的障碍 -
单项选择题
发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利是指（）
A.错觉
B.息过量的障碍
C.过滤
D.语言障碍
