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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 民生银行考试 > 民生银行服务能力竞赛

多项选择题

为了及时跟进银行业消费者对银行服务的各项诉求和关切,从哪几个方面健全体质机制()?

    A.加强制度建设
    B.健全组织体系
    C.完善工作机制
    D.改进投诉管理

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