判断题
提升和支持，即通过企业的关怀与协助，来帮助员工处理与面对变革所带来的恐惧和焦虑，进而提升员工的层次。
【参考答案】
正确
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单项选择题
所谓（）方法就是把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革。当两力均衡时，组织维持原状，当推力大于阻力时，变革向前发展，反之变革受到阻碍。
A.动力分析
B.力场分析
C.阻力分析
D.推力分析 -
单项选择题
（），主要是针对工作内容、程序与步骤所进行的变革。
A.战略性变革
B.技术主导性变革
C.以任务为基础的变革
D.以人为中心的变革 -
单项选择题
（）即通过改变员工的知觉、态度、能力与期望，来进行组织变革。
A.战略性变革
B.结构性变革
C.技术主导性变革
D.以人为中心的变革
