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单项选择题
价值创新的关键是站在客户的立场上重新反思（）
A.行业的关键成功要素
B.竞争对手 -
单项选择题
那些高速增长的公司，通过什么方式，将自己与竞争对手区别开来，使竞争对手变得无关紧要？（）
A.产品创新
B.价值创新 -
单项选择题
客户享用具体的产品和服务时需要支出的代价包括（）
A.金钱上的支出
B.金钱和时间上的支出
