相关考题
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多项选择题
服务环境的用途主要有（）。
A.服务人员服务
B.环境建设
C.自助服务（只有顾客自己）
D.交互性服务
E.远端服务（只有雇员自己） -
多项选择题
以下是进行自助服务的是（）。
A.高尔夫球场
B.冲浪现场
C.ATM机
D.美发厅
E.干洗店 -
多项选择题
以下可以是医院服务环境，顾客角度有形展示的有（）。
A.候诊区
B.住院处
C.保险单本身
D.护理室
E.医疗设备监护室
