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多项选择题
下列属于服务“五声”的有（）
A.客人来访有欢迎声
B.体贴客人有问候声
C.客人表扬有致谢声
D.客人批评有抗议声
E.客人离开有告别声 -
多项选择题
上班时间不得将笔、笔记本、手机等物品放在上衣口袋，不得（），禁止上岗。
A.挽衣袖
B.卷裤腿
C.敞胸露怀
D.穿拖鞋
E.衣冠不整者 -
多项选择题
对进出业主主动（）或问好。
A.敬礼
B.点头示意
C.微笑
