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多项选择题
旅行社在应对市场挑战时，哪些策略是有效的（）？
A.市场细分
B.产品差异化
C.价格策略
D.品牌建设
E.扩大生产规模 -
多项选择题
旅行社在优化内部管理时，应关注哪些方面（）？
A.流程标准化
B.信息技术应用
C.员工培训与发展
D.财务管理
E.客户关系管理 -
多项选择题
旅行社在提升客户满意度上，哪些服务是重要的（）？
A.导游的专业性
B.酒店的舒适度
C.交通的便利性
D.餐饮的品质
E.购物的选择多样性
