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单项选择题
使用命令式语气提出问题的消费者属于（）型顾客。
A.反抗
B.健谈
C.激动
D.沉静 -
单项选择题
接受美容服务的顾客日常使用的护肤品要与（）产品的效果相符。
A.最佳
B.最新
C.美容院
D.最流行 -
单项选择题
对于衣着入时或喜欢谈论的顾客，美容师要（）。
A.介绍服务特色
B.全面介绍产品及服务
C.指出其美容错误
D.发表批评意见
