问答题
简答题
金融服务业提供客户服务所面临的五大挑战是什么？
【参考答案】
1、客户服务作为一种经验，其与提供服务的人密切相关。
2、金融产品的无形性、复杂性及环境因素向客户服务提出了第......
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