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单项选择题
导游人员在处理旅游突发事件时，应采取的态度是（）。
A.及时、积极、主动
B.迅速、热情、量力
C.及时、主动、慎重
D.积极、热情、量力 -
单项选择题
出境旅游团领队带领旅游团抵达机场后，应迅速办理（）等手续。
A.卫生检查、证照检查、海关检查
B.行李检查、证照检查、海关检查
C.行李检查、机票检查、海关检查
D.证照检查、机票检查、海关检查 -
单项选择题
下列关于握手的说法中正确的是（）。
A.初次见面握手时间应控制在3秒钟内
B.无论性别，导游都应首先主动伸出手
C.可以一脚门里一脚门外与他人握手
D.为表示亲热，可边握手边拍对方肩头
