多项选择题
《及时指导记录表》的作用包括哪几方面（）
A.将员工有代表性行为进行记录，指导员工继续坚持好的做法或改善不佳表现
B.是收到上级行对网点的支撑，指导网点管理团队如何展开指导活动
C.帮助管理团队及时总结反思，改进指导时的方式方法
D.利用一对一指导、例会、季度谈话等多种形式，将对单个员工的指导提炼为对部分或全体员工的指导，提醒避免出现同样的问题
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多项选择题
管理者在做及时指导时，应注意以下事项（）
A.前提是认真观察员工的行为表现，做好记录
B.指导重在及时，应该在行为发生后立即指导
C.尽可能使指导事项让全体员工知晓
D.指导应该以正面激励为主
E.指导要主题鲜明，有针对性 -
多项选择题
指导的流程包括以下哪几部分（）
A.开始
B.阐明
C.点评
D.分享
E.指正 -
多项选择题
指导方法包括（）
A.赞赏性指导
B.建设性指导
C.及时指导
D.例会指导
E.季度谈话指导
