单项选择题
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。
A.赔偿旅游者的全部经济损失
B.退还旅游者购物价款的20％
C.金额退还旅游者购物价款
D.按旅游者的要求进行赔偿
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单项选择题
经营者提供商品或者服务有（）行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A.威胁
B.欺诈
C.侮辱，诽谤
D.侵犯人身自由 -
单项选择题
下列哪一项不属于消费者的法律特征（）
A.消费的主体是指自然人
B.消费者的消费性质属于生活消费
C.消费的客体是商品和服务
D.消费者的消费对象由消费者提供 -
单项选择题
当旅游消费者和经营者因商品或服务发生争议时，首选的解决方式是（）
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.向人民法院提起诉讼
