单项选择题
案例分析题为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势,订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务,并开发一套订票管理信息系统,顾客可以通过电话订餐,如果是老顾客,此系统会马上显示该电话的顾客信息;如果是新顾客,则要求操作员输入相关的顾客信息。然后,根据顾客的需要进行订票,在提交之后,系统会打印出此次订单的相关内容,同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能:
1、票源管理
2、预定管理
3、订票管理
4、顾客管理
5、系统维护
在订票管理信息系统投入运行后,经理提出按照不同顾客进行订单情况分析。这种要求属于()。
A.纠错性维护
B.完善性维护
C.适应性维护
D.预防性维护
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单项选择题
对订票管理信息系统经济小雨的评价包括直接经济效益和()。
A.间接经济效益
B.管理方法有效性的提高程度
C.社会效益
D.管理过程优化程度 -
单项选择题
系统分析员深入订票行业,全程参与票务发布、生成订单、统计报表等过程,从而直接客观的了解客户需求。这种调查方法成为()。
A.业务跟踪
B.书面调查
C.口头调查
D.查阅资料 -
单项选择题
订票管理信息系统要求订购终端配置百兆网卡。这里的“百兆”的含义是()。
A.数据速率100Gbps
B.网卡间距离最大100米
C.网卡储存容量为100M字节
D.数据速率为100Mbps
