单项选择题
网点外部设置醒目的门楣标牌、机构名称牌、营业时间牌和外币兑换标识，制作规范统一，（），保持清洁，无污渍、破损。
A.中文对照
B.中英文对照
C.英文对照
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单项选择题
将银行消费者投诉分为一般性投诉与重大投诉的分类标准是根据（）。
A.投诉的范围大小
B.投诉的影响程度
C.投诉的级别高低
D.投诉涉及到的当事人的多少 -
单项选择题
消费者提取外币现钞当日累计超过规定限额的，需向银行所在地外汇局事前报备。银行凭消费者有效身份证件和经外汇局签章的（）为其办理提取外币现钞手续。
A.《提取外币现钞备案表》
B.《外币现钞取款登记表》
C.《外币现钞取款许可证》
D.《支取外币许可证》 -
单项选择题
商户操作员要保管好自己的（），不要转借他人使用。
A.密码
B.操作员证书
C.银行卡
D.手机
