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单项选择题
订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他订立合同的意思表示是（）。
A.要约
B.完全同意提议
C.承诺
D.要约邀请 -
单项选择题
《旅游投诉处理办法》已经在2010年1月4日国家旅游局第1次局长办公会议审议通过。自（）起施行。
A.2010年6月1日
B.2011年7月1日
C.2010年7月1日
D.2011年9月13日 -
单项选择题
下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。
A.接到通知之日起30天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒妨碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解
