问答题
简答题
导游接待服务有哪些特点？导游人员应具备哪些基本素质、知识和能力？
【参考答案】
导游接待服务的特点：（1）工作量大；（2）工作难度大；（3）关联性强
导游人员的个人基本素质要求导游人员应具有......
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