多项选择题
对现有过程进行重大修改或改进，通常要成立项目组，由跨职能的小组来实施，需（）。
A.制定项目的目标和框架
B.对需改进的过程进行分析确定改进的突破口
C.对改进过程进行策划，制订方案，批准后予以实施
D.对改进后的过程进行验收和确认
E.对未完成的改进进行评价（不含经验教训）
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A.持续改进
B.管理控制
C.预防措施
D.设备策划
E.纠正措施 -
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B.单件比较法
C.分析法
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A.潜在失效模式法
B.PDCA法
C.后果分析法
D.FMEA法
E.顾客（业主）满意模式法
