单项选择题
在工作中，秘书时常会接到一些纠缠不休的电话，秘书在接听这类电话时，应该（）
A.拒绝接听
B.破口大骂，挂断
C.大度有礼，不怒不躁
D.敷衍应答，不必认真对待
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单项选择题
遇到恐吓电话，秘书要镇定，并马上做好（），在极力劝解无效的情况下，可请求警方协助解决。
A.文字记录
B.电话录音
C.心理准备
D.报警准备 -
单项选择题
公务电话应尽量打到对方（）
A.单位
B.家中
C.手机
D.办公室 -
单项选择题
秘书工作的基本原则中，对秘书工作的质量要求是（）
A.准确
B.迅速
C.求实
D.稳妥
