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填空题
优质服务可以根据服务体验与要求的差别，由低到高进一步细分为（）；（）、惬意度服务。
【参考答案】
满意度服务、舒适度服务
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填空题
一般来说，（）以及合乎法规与准则要求的办理结果，是判断服务质量优质与否的主要参考项。
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优质服务的五大要素：（）；（）；（）、尊重、灵活性。
填空题
搞好彩票营销目的是为了提升（）和（），从而达到收益的目标。
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