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多项选择题
饭店调低房间价格的主要原因有（）。
A.市场供大于求
B.市场供小于求
C.市场物价上涨
D.服务质量提高
E.竞争对手调低价格 -
多项选择题
酒店个性化服务包括有（）
A.灵活的服务
B.能满足客人的特殊爱好
C.意外服务
D.自选服务
E.心理服务 -
单项选择题
在行李引房服务中，行李员介绍房内设备的原则是（）。
A.详细介绍
B.简要介绍
C.不用介绍
D.根据客人需要情况
