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全部科目 > 石油石化技能考试 > 压缩天然气场站工 > 燃气经营企业管理

多项选择题

燃气企业服务质量评价的参考共性指标包括()。

    A.服务电话及时接通率
    B.服务窗口服务用户平均等待时间
    C.管道设施抢修及时率
    D.投诉办结率

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