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单项选择题
承保回访（人工电话访问）原则上在保单送达后的（）小时内完成。
A.12
B.24
C.48
D.72 -
单项选择题
电话销售渠道的投诉受理流转速率<（）小时。
A.1
B.1.5
C.2
D.2.5 -
单项选择题
网络销售中的短信、邮件服务，两次续保提醒的间隔时间为（）天。客户续保成功后，邮件及短信提醒服务终止。
A.5
B.10
C.15
D.20
