多项选择题
劳动关系冲突预防的意义，主要体现在（）。
A.有利于保持和谐稳定的劳动关系
B.有利于企业经济效益的提高，促进企业自身的健康发展
C.有利于企业的民主管理
D.有利于保护员工的合法权益，增加员工福利
E.有利于减少冲突解决的成本
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多项选择题
企业出现重大劳动安全卫生事故的处理程序是（）。
A.信息筛选
B.事故报告
C.事故调查
D.事故分析
E.事故处理 -
多项选择题
突发事件处理的一般流程是（）。
A.突发事件处理的准备
B.突发事件确认
C.突发事件控制
D.突发事件解决
E.突发事件反馈 -
多项选择题
群体性突发事件的特点有（）。
A.突发性
B.可预期性
C.群体性
D.社会的影响性
E.利益诉求的特定性
