单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定（）是“星级服务”达标考核和评定的具体组织者和实施者，负责组织“星级服务”达标活动的日常检查和考核工作。
A.分公司和监察
B.分公司和群众
C.分公司和车队
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单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定“星级服务”达标考核实行（），每月评定一次，按实际考核情况套入相应星级。
A.动态管理
B.公开投选
C.匿名投选 -
单项选择题
《“星级服务”达标质量考核认定》中规定“星级服务”达标考核必须坚持（）、公正、公平的原则。
A.保密
B.公开
C.公布 -
单项选择题
《“星级服务”工作达标活动检查与考核体系》中规定稽查队每月检查数量不低于集团公司所辖驾驶员的（）、车辆的（）。
A.100%、50%
B.50%、30%
C.30%、20%
