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单项选择题
旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售（）。乘坐软座时，另收软座区间的软、硬座票价差额。
A.软席客票
B.硬座客票
C.软座客票
D.软、硬座客票 -
单项选择题
铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。
A.规定的统一服装
B.统一服装
C.铁路制服
D.规定服装 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，在乘务工作中，对旅客的配合和支持应表示（）
A.歉意
B.谢意
C.好意
D.心意
