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多项选择题
客户投诉等级中，二级投诉包括（）
A.赔偿金超过5000元每户的
B.已经引发法律诉讼的
C.就同一问题提起投诉累计数量达20户以上的客户的事件
D.不可抗拒又无法提前多日预知的灾难，如台风、洪水等 -
多项选择题
在装修过程中，禁止改动建筑主体和承重结构，包括（）
A.墙体
B.烟道
C.对讲门铃
D.楼板 -
多项选择题
验房日报发送的主要部门和人员为（）
A.置业公司总经理
B.工程总监
C.物业公司总经办
D.区域总经理
