多项选择题
电话礼仪包括（）。
A.接听电话前清理口腔不可“一边吃喝一边接打电话”
B.接听电话以“你好“或“您好”开头以“谢谢再见“等礼貌用语结束
C.重要信息可以复述与核实如“面试时间为...地址为...是这样吗？"
D.工作通话尽量用普通话避免使用方言
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多项选择题
通用能力是指在许多工作、甚至生活中都可以运用的能力以下属于通用能力的是（）。
A.语言表达、沟通能力
B.办公软件操作能力
C.正确感知他人动机的能力
D.身体协调能力 -
多项选择题
专业能力是不同工作中需要的特殊能力以下属于专业能力的有（）。
A.教师需要掌握教案设计、编写能力
B.护士需要掌握打针、输液、包扎等护理能力
C.新媒体运营需要掌握运作微博、微信等公众号的能力
D.美容师需要掌握护肤等专业技能
E.服装导购需要掌握服装理货、熨烫标签识别等能力
F.航拍需要掌握无人机操作能力 -
多项选择题
我国鼓励大学毕业生就业的政策包括（）。
A."三支一扶”
B.大学毕业生“"春风行动"春季招聘
C.大学生志愿服务西部计划
D.大学生政府实习生“杨帆计划”
