单项选择题
部门战略是在总体战略的指导下，经营管理某一个战略经营单位的战略计划，是组织与企业总体战略之下的子战略，为组织与企业的（）服务。
A.个体目标
B.整体目标
C.部门目标
D.政府目标
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单项选择题
（）是在扣除用以支持某客户的特定费用后，衡量顾客或部门的净获利。
A.顾客获利率
B.顾客延续率
C.顾客争取率
D.顾客满意度 -
单项选择题
在当代组织管理思想中，“（）”的理念日益成为人们的共识。
A.以人为本；
B.相互促进；
C.效率第一；
D.制度化管理。 -
单项选择题
消费者对新产品进行少量的购买或进行体验，指的是消费采用新产品的（）阶段。
A.兴趣；
B.评价；
C.试用；
D.采用。
