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多项选择题
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。
A、以双赢共赢为目的
B、着眼于保全企业的短期利益
C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
D、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 -
多项选择题
下列哪些行为违反专业技术人员职业道德（）
A、科研人员不专心科研
B、律师向媒体透露被代理人隐私
C、会计人员在账目上作假
D、医务人员拿药品回扣 -
多项选择题
职业精神包括（）等要素。
A、职业理想
B、职业责任
C、职业态度
D、职业良心
E、职业作风
