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全部科目 > 财经类 > 经济师考试 > 中级经济师 > 中级旅游经济 > 饭店经营管理 > 饭店服务质量管理

多项选择题

“零缺点”质量管理的内容有()

    A.以全过程管理为核心
    B.坚持“预防为主”原则
    C.以科学方法为手段
    D.建立科学检查制度
    E.通过全面检查的方式

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