多项选择题
网点无法办理变更收益账户，需通过营业作业系统申请，上传“变更收益账户申请”。“变更收益账户申请”内容包括以下几点：客户名称，身份证件号码，原收益账号，预签约收益账号，网点无法变更收益账户的原因。申请”内容包括以下几点：（），网点无法变更收益账户的原因。
A.客户名称
B.身份证件号码
C.原收益账号
D.预签约收益账号
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多项选择题
客户交易账户处于（）等异常状态时，将无法签订产品协议。
A.口头挂失
B.书面挂失
C.密码挂失
D.全额冻结 -
多项选择题
每日营业日始，营业网点需打印全部批量处理失败清单，包括（）等，并根据失败清单补办相关业务。
A.《本金划转批量处理失败清单》
B.《收益发放批量处理失败清单》
C.《本金归还批量处理失败清单》
D.《单户发放处理失败清单》 -
多项选择题
销售人员销售理财产品前，应按照“了解客户”的原则，最大化了解客户的（）、投资预期等情况，避免销售对象选择不当。
A.财务状况
B.投资目的
C.投资经验
D.风险偏好
