单项选择题
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。
A.营销关系的稳定程序
B.营销关系发展的难易程度
C.与客户距离的远近程度
D.客户范围的大小
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单项选择题
关系营销以（）为中心。
A.利润
B.关系
C.客人满意
D.市场需求 -
单项选择题
消费者在购买和消费饭店服务过程中，是要付出一定的成本的，下列各项属于消费者的非正常支出的是（）。
A.货币成本
B.时间成本
C.体力成本
D.精神成本 -
单项选择题
4C营销策略实质是一种以（）为中心的营销策略。
A.企业
B.客人满意
C.利润
D.市场需求
