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单项选择题
在进行电话预约时，要（）。
A、避免与客户大声争辩，必要时要配合以生动的表情与手势
B、注意不要在电话上推销产品
C、注意信函的格式、长短、语气等
D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态 -
单项选择题
信函预约中约见客户的效果最好的形式是（）。
A、广告
B、请柬
C、个人函件
D、会议通知 -
单项选择题
客户经理利用大众传播媒介或标准化的邀请函把约见的目的、内容、时间、地点等广而告之，届时客户经理在预定的时间和地点同客户见面的预约方式为（）。
A、委托预约
B、广告预约
C、电话预约
D、信函预约
