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全部科目 > 大学试题 > 管理类 > 销售管理 > 重点客户管理

多项选择题

有效地应对服务挑战的方法有()

    A.保持以客户为中心的态度
    B.真正解决客户的观点
    C.掌握一种有效的服务技巧来指导服务行为
    D.持续提供优质化服务

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